77fv গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

বিভাগ 1.1

নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

আপনি 77fv-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, আমরা আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর এবং নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনি যে অন্যান্য তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করি। KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে, আমরা সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্রের একটি অনুলিপি এবং ঠিকানার প্রমাণও সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যটি আপনার পরিচয় যাচাই করতে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার যোগ্যতা নিশ্চিত করতে (বয়স যাচাইকরণ সহ) এবং জালিয়াতি ও নাবালকদের জুয়া প্রতিরোধ করার আমাদের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ব্যবহার করা হয়।

বিভাগ 1.2

আর্থিক ও লেনদেন ডেটা

আপনি জমা বা উত্তোলন করলে, 77fv লেনদেনের পরিমাণ, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (উদাহরণস্বরূপ bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার), লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, এবং লেনদেনের তারিখ ও সময় রেকর্ড করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। আর্থিক লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ জালিয়াতি প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

বিভাগ 1.3

ডিভাইস, সেশন ও ব্যবহারের ডেটা

আপনি 77fv অ্যাক্সেস করলে, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, IP ঠিকানা, সেশনের শুরু ও শেষের সময়, দেখা পেজ এবং গেম কার্যকলাপ লগ। এই ডেটা আপনার সেশনের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, জালিয়াতি বা অ্যাকাউন্ট আপোষ নির্দেশ করতে পারে এমন অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে ব্যবহার করা হয়। নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করতে IP ঠিকানা ব্যবহার করা হয় না।

বিভাগ 2.1

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

আপনার নিবন্ধন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং সেশন কার্যকলাপ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আপনি লগ ইন করার সময় আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করতে, আপনি ব্যবহার করেন এমন গেম এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা সরবরাহ করতে, এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য যেকোনো বোনাস অফার বা প্রমোশন পরিচালনা করতে ব্যবহার করা হয়। এই ডেটা ছাড়া, আমরা 77fv যে পরিষেবাগুলি অফার করে তা প্রদান করতে পারি না।

বিভাগ 2.2

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

77fv পরিচয়, লেনদেন এবং সেশন ডেটা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার, অ্যাকাউন্ট দখলের প্রচেষ্টা এবং নাবালকদের জুয়া সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে, এই ডেটা একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে, কার্যকলাপ তদন্ত করতে এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করতে ব্যবহার করা হতে পারে। নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ একটি চলমান অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তা, ঐচ্ছিক সেবা নয়।

বিভাগ 2.3

গ্রাহক সাপোর্ট

আপনি 77fv সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে, আপনি যে তথ্য প্রদান করেন — আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ, আপনার প্রশ্নের প্রকৃতি এবং আপনি যে কোনো নথি জমা দেন সহ — আপনার অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং আপনি যে কোনো সমস্যা উত্থাপন করেন তা সমাধান করতে ব্যবহার করা হয়। সাপোর্ট যোগাযোগ একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয় যাতে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিরোধের ইতিহাস পর্যালোচনা করতে এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ সেবার মান নিশ্চিত করতে পারি।

বিভাগ 2.4

প্ল্যাটফর্ম যোগাযোগ

77fv আপনার যোগাযোগের বিবরণ আপনাকে লেনদেনমূলক যোগাযোগ পাঠাতে ব্যবহার করতে পারে (যেমন জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন বিজ্ঞপ্তি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা) এবং আপনি অপ্ট আউট না করলে, প্ল্যাটফর্মে অফার এবং বোনাস সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগ। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। প্রমোশনাল বার্তাগুলি থেকে অপ্ট আউট করা লেনদেনমূলক বা নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তিকে প্রভাবিত করে না, যা আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

বিভাগ 3.1

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, 77fv বাংলাদেশে সক্রিয় মোবাইল ওয়ালেট অপারেটর এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সুবিধাদাতা সহ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার নির্দিষ্ট পেমেন্ট নির্দেশ প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন-স্তরের ডেটা পায় — তারা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, গেম কার্যকলাপ, বা লেনদেনের জন্য প্রয়োজনের বাইরে কোনো ডেটা পায় না। সমস্ত পেমেন্ট অংশীদার চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করতে এবং শুধুমাত্র প্রশ্নবিদ্ধ লেনদেন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

বিভাগ 3.2

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সম্মতি সেবা

77fv বিশেষজ্ঞ জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা শেয়ার করতে পারে। এই প্রদানকারীরা 77fv-কে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সহায়তা করে। এই প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা ডেটা নির্দিষ্ট যাচাইকরণ বা তদন্ত কাজের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ, এবং এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।

বিভাগ 3.3

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

77fv আইন দ্বারা সরকারি কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলিকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, 77fv শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা প্রকাশ করবে। আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে, 77fv এই ধরনের প্রকাশের অনুরোধ সম্পর্কে প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে অবহিত করবে। 77fv আইনগতভাবে প্রয়োজনের বাইরে আইন প্রয়োগকারী বা সরকারি সংস্থাগুলিকে স্বেচ্ছায় ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে না।

বিভাগ 4.1

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডিভাইস এবং 77fv প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়। সংবেদনশীল শংসাপত্র — পেমেন্ট PIN এবং পাসওয়ার্ড সহ — কখনই সাদা পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না। পাসওয়ার্ড শিল্প-মানের ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। 77fv-এর অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, এবং লগ করা ও অডিট করা হয়। 77fv-এর প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।

বিভাগ 4.2

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আপনার দায়িত্ব

77fv শক্তিশালী সার্ভার-সাইড নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করলেও, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাও আপনার উপর নির্ভর করে। আপনাকে অবশ্যই আপনার লগইন শংসাপত্র গোপন রাখতে হবে এবং অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করতে হবে না। আপনার 77fv অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা উচিত এবং অন্য সাইট বা পরিষেবা থেকে পাসওয়ার্ড পুনরায় ব্যবহার করা উচিত নয়। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, এই ওয়েবসাইটের ফুটারে দেখানো ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে অবিলম্বে 77fv সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখতে আপনার ব্যর্থতার কারণে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য 77fv দায়ী করা যাবে না।

বিভাগ 5.1

ব্যবহৃত কুকিজের ধরন

77fv সেশন কুকিজ ব্যবহার করে (যা আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে। আমরা আপনার ভাষা এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে ফাংশনাল কুকিজ ব্যবহার করি। আমরা সীমিত বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করি সমষ্টিগত পেজ ব্যবহারের প্যাটার্ন বুঝতে — উদাহরণস্বরূপ, প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ, রিটার্গেটিং পিক্সেল বা সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করি না।

বিভাগ 5.2

কুকিজ পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ ও মুছতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে নির্দিষ্ট সাইট থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছতে দেয়। অনুগ্রহ করে নোট করুন যে 77fv-এ সেশন কুকিজ ব্লক করলে আপনি লগ ইন করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না, কারণ সেশন কুকিজ মৌলিক অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। বিশ্লেষণ কুকিজ ব্লক করা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে না। কুকিজ পরিচালনার নির্দেশাবলীর জন্য, আপনি যে ব্রাউজার ব্যবহার করেন তার সহায়তা ডকুমেন্টেশন দেখুন।

বিভাগ 6.1

অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

আপনার 77fv আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার রয়েছে। আপনার কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকারও রয়েছে। একটি অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ জমা দিতে, ফুটারে ইমেইল ঠিকানায় 77fv সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব। আমরা অননুমোদিত ব্যক্তিকে ডেটা প্রকাশ না করা নিশ্চিত করতে অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।

বিভাগ 6.2

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি 77fv সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে নোট করুন যে 77fv আইন দ্বারা নির্দিষ্ট বিভাগের ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য — বিশেষত আর্থিক লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথি — মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ধরে রাখার সময়কাল শেষ হওয়ার আগে আমরা এই বিভাগের ডেটা মুছতে পারি না। বাধ্যতামূলক ধরে রাখার প্রয়োজনীয়তার অধীন নয় এমন ডেটার জন্য, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে বৈধ মুছে ফেলার অনুরোধে ব্যবস্থা নেব।

বিভাগ 6.3

বিপণন সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যদি আর 77fv থেকে প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চান — যেমন বোনাস অফার বিজ্ঞপ্তি বা প্ল্যাটফর্ম খবর — আপনি ফুটারে ইমেইল ঠিকানায় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে কার্যকর হয়। অনুগ্রহ করে নোট করুন যে বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার লেনদেনমূলক বার্তা গ্রহণকে প্রভাবিত করে না (যেমন জমার নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা), যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় এবং নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।

বিভাগ 7.1

আমরা আপনার ডেটা কতক্ষণ রাখি

77fv ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজনীয় বা বিরোধ সমাধান ও আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য। নিবন্ধন ও পরিচয় ডেটা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সময়কাল এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়। আর্থিক লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ বিধিমালার দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়। ডিভাইস ও সেশন ডেটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ উদ্দেশ্যে যথেষ্ট একটি সংক্ষিপ্ত সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়। ডেটা আর প্রয়োজন না হলে এবং ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা পূরণ হলে, এটি আমাদের সিস্টেম থেকে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

বিভাগ 7.2

এই গোপনীয়তা নীতির আপডেট

77fv যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি উপাদান হলে — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আমরা একটি নতুন বিভাগের ডেটা সংগ্রহ বা একটি নতুন ধরনের ডেটা শেয়ারিং চালু করি — আমরা তাদের অ্যাকাউন্টে রাখা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার প্রচেষ্টা করব। এই পেজে বর্তমানে প্রকাশিত এই নীতির সংস্করণ হল কার্যকর সংস্করণ। আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজ পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে 77fv প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত সংস্করণের গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।